技术支持

服务范围

1、远程技术支持

当客户需要技术支持时,德高将第一时间通过互联网和电话等工具进行远程技术支持,帮助客户认识问题、分析问题、解决问题,使客户能够享受方便快捷的远程服务,进行设备的顺利调试与饲料的高效生产。


2、现场服务

如果通过远程技术支持不能够解决客户在设备安装调试过程中出现的问题,德高将会安排专业的技术工程师到达客户现场,协助客户解决技术问题,使机械设备快速投入生产。


3、配件服务

德高对发出的每批货物都会备案存档,包括设备数量和具体的技术参数。因而,当后期客户需要进行配件的替补和更换时,德高能够提供准确型号的配件,并且迅速供货。